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“加班累不嫌,服务带笑脸。真心换诚心,车友笑开颜”--感谢车友对检测中心的理解与支持!!

加班累不嫌,服务带笑脸。真心换诚心,车友笑开颜”,当看到手机屏幕上突然蹦出来的这段话,荣庆检测中心车友俱乐部的程经理异常激动。半个多月的加班加点,终于得到了车友的认可和赞赏,实属不易!

2015年5月26日,车牌号码为鲁Q9720H的王先生到荣庆机动车检测中心进行车辆年审。在排队等待的过程中为他免费代办业务的是车友俱乐部的程经理。年审过程中,程经理的忙碌、真诚、热心及检测中心工作人员的敬业、坚持让王先生深受感动,于是便有了“加班累不嫌,服务带笑脸。真心换诚心,车友笑开颜”这句赞赏的话。王先生的感动不仅仅是这些,“热心的服务,忙碌的身影。贴心的服务,心灵的鸡汤。换位的理解,感激的承诺”也是他的肺腑之言。

王先生专访摘要

工作人员:您怎么看待5月份的车检平台升级?

王先生:这两天一直在你们公司审车,我看到了很多,也听到了很多,我感觉有些司机可能对你们有偏见,不大理解现在的改革,但我个人认为这次改革很有必要!审车就是来检查车有没有毛病的,如果一检测就合格,那检测就没有存在的必要了。如果你们马马虎虎检测,让我们轻松过关,那车辆上路的安全隐患非常大,所以我认为这次的改革非常好,标准严了能查出来安全隐患。其他车主也不是不理解,可能是因为标准一下子这么严,他们暂时还不能完全适应,适应新标准需要一个过程!

工作人员:是什么原因让您对检测中心的员工赞赏有加?

王先生:这两天程经理为了我这个车忙前忙后,我很感动,而且你们单位的工作人员素质高,服务态度也很好。我觉得人和人之间要相互理解,你们每天早上提前上班、中午换着班吃饭,晚上加班到十点给我们的车检测,这已经做的很好了!而且平台升级、标准严也不是你们的原因造成的,但是你们一直在想办法给我们提供最好的服务,我个人感觉非常感动,于是就写了几句话送给你们!
      
感谢王先生对检测中心的理解与支持,面对现阶段“审车难、排队长”的现象,检测中心加班加点,采取早上提前上班,中午吃饭换班,下午延时下班,晚上有人加班,周六、周日正常上班,发现问题及时处理的方式竭尽所能为车主服务,现已取得明显成效,当天排队的车辆均能顺利进行车辆检测,希望广大车主能够理解、配合并支持我们的工作,谢谢!



点击次数:720  发布日期:2015-05-29  【打印此页】  【关闭

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