【转载临沂日报】为机动车主提供“一站式”全方位服务

       荣庆机动车检测服务中心成立于2009年9月，现有员工110名，其中党员13名。服务中心党支部自组建以来，创新服务理念，整合服务资源，充分发挥党组织在服务基层中的积极作用，带领全体员工累计检测车辆5万余台次，实现零差错，得到了社会各界及广大机动车主的广泛赞誉。

       整合资源，车辆检测实现“一站式”服务

       苍山县每年约有6万余台次机动车需要检测。为方便群众，这个县整合全县机动车检测资源，由荣庆集团投资5000万元建设了机动车检测服务中心。中心建有各类检测线13条，检测能力达1500台次/天，可完成235个检测项目。为缩短办事时间、提升服务水平，服务中心党支部积极协调有关部门，设立了行政审批服务大厅，业务主管部门将业务窗口前移、服务重心下沉，实行驻站式管理、现场集中办公。交通、交警、环保等部门分别将运政服务大厅、交通管理服务站和环保监督服务站搬进服务大厅，现场办理审批业务，真正实现了车辆检测“一站式”服务，1个小时就能办完以前两三天办不完的检测审验业务。

       外拓内挖，切实打造“无盲区”服务
       对外全面拓展服务范围。随着检测业务的深入开展和运输业户需求的提升，服务中心党支部会同企业管理层及时调整定位，不再局限于检测服务而是着眼于为群众提供“大交通”服务。先后吸纳工商、国税、地税、银行、保险、高速公路ETC、物流公司等12家跟车辆业务有关的部门单位进驻服务中心，开设服务窗口，现场办理业务。对内深挖服务潜能。服务中心党支部本着“只要车主能想到，中心就要做到”的原则，切实为机动车主提供“VIP”贴心服务。组织业务窗口开展“党员示范岗”、“巾帼文明服务岗”等活动，为业户提供优质服务；检测车间实行“零距离”接车服务；组建了业务导引志愿者服务队，为车主提供全程引导服务；创新开展了免费提供早餐、延时办理、电话预约等业务。

       舍利为民，向社会提供“公益式”服务

       服务中心党支部始终把“社会责任和为民服务”作为强党建、促发展的出发点，秉持“注重社会效益兼顾经济效益”的宗旨，提出了“群众方便、政府满意就是荣庆检测服务中心一切”的工作理念。

       率先垂范，人人争当“服务先锋”
       服务中心党支部定期组织党员学习，开展党员活动，充分发挥党员的先锋模范作用。服务中心党员全部统一佩戴党徽，党员所在的窗口设立“共产党员示范岗”，向前来办理业务的车主表明党员身份，增强了党员的责任意识、服务意识。开展党员公开承诺活动，服务中心的13名党员结合岗位职责，向广大机动车主作出了提高服务能力、提供优质服务等60余项承诺，签订了《党员公开承诺书》，并接受服务对象的广泛监督。目前，服务中心里，党员率先垂范、人人争当先锋的氛围日益浓厚。